Контакты

Добрый день! Акция "скидки в корзине" была временной, к сожалению, 2 числа вечером она завершилась.

Добрый день! Вижу оплаченные лекала у Вас в личном кабинете. Вы же уже получили выкройки?

Добрый день! Оплата за выкройку не прошла, платеж отмечен как "отмененный", деньги скоро вернуться Вам на карту.

Добрый день! Проверьте, нет ли в тексте смайлов (они обычно вызывают ошибку). Фото лучше загружать объемом не более 2 мб.

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту на каком этапе возникает проблема, опишите ее и приложите скрин support@patterneasy.com

Здравствуйте. Ваш принтер смещает левую линию на 1мм, поэтому левая сторона 1,1 мм и этот миллиметр вычился из проверочного квадрата. Поэтому эту левую линию в 1 мм вам нужно сохранить.

Здравствуйте. Ваш принтер смещает левую линию на 1мм, поэтому левая сторона 1,1 мм и этот миллиметр вычился из проверочного квадрата. Поэтому эту левую линию в 1 мм вам нужно сохранить.

Абсолютна та же история - Вам помогли разобраться?

comrort/regular fit

Спасибо. Выкройки появились :)

Добрый день! Выкройки комплекта находятся у Вас в личном кабинете.

Добрый день, Вера! Выкройка у Вас в личном кабинете, шейте с удовольствием!

Добрый день! Выкройка теперь у Вас в личном кабинете, шейте с удовольствием!

Добрый день! Заменили размер выкройки в личном кабинете. Шейте с удовольствием!

Добрый день! Вы купили выкройку с другого аккаунта. Когда оплачивали выкройку худи, вы были авторизованы через ВКонтакте. Вам нужно выйти из этого аккаунта и зайти через кнопку соцсети ВК. Выкройку в личном кабинете привязанного к профилю соцсети.

Все привилось, прошу прощение

Все привилось, прошу прощение

Добрый день! Покупать заново не нужно, просто напишите нам в техподдержку мерки, которые нужно заменить. Перегенерируем выкройку и всё :) Напишите через форму обратной связи на сайте или на почту support@patterneasy.com

Спасибо большое за понимание. Впредь буду внимательнее.

Добрый день! Заменили мерку в выкройке и перегенерировалы ее. Можете скачивать в личном кабинете.

Добрый день! Вероятно за нарушение правил группы, а именно неконструктивную, оскорбляющую критику. Вернули Вашу страничку из ч/с. Очень просим придерживаться вежливого тона в общении с участниками и администраторами группы. Спасибо!!!

Здравствуйте! не поняла вопрос, к сожалению.

Добрый день! У Робокассы проводятся технические работы, просим подождать и попробовать оплатить позднее. Срок хранения выкроек в корзине временно увеличили с 7 до 14 дней.

Добрый день! Скорее всего Вы покупали выкройки авторизовавшись через соцсети или с помощью другого емейла. Выйдите с сайта (кнопка "выйти" в личном кабинете), а затем авторизуйтесь одним кликом через соцсети (или с другим адресом). Или напишите номер любого заказа - поищем пропажу.

Добрый день! Мужские выкройки по меркам подойдут 48/188 размера. Размеры выкроек в личном кабинете заменим.

Добрый день! Напишите номер заказа, пожалуйста, поищем пропажу :)

Добрый день! Обратите внимание, что размерная таблица находится на странице любой выкройки вверху - кнопка "показать размерную сетку". Размеры заменим в личном кабинете утром.

Добрый день! Заменили размер выкройки. Шейте с удовольствием!

Добрый день! Заменили размер выкройки. Шейте с удовольствием!

Добрый день! Да, конечно поменяем. Напишите, на какую модель заменить одну из выкроек.

Добрый день! Постройте базовую выкройку детского платья, положите ее в корзину не оплачивая и напишите нам. Добавим ее в личный кабинет.

Добрый день! Заменили размеры выкроек.

Добрый день! Заменили рост у выкройки. Шейте с удовольствием!

Здравствуйте! Да, конечно заменим. Напишите на какие модели, размер и рост.

Добрый день! Оплата PayPal временно недоступна. Просим прощения за доставленные неудобства. Попробуйте оплатить картой через Робокасса.

Добрый день! Оплата PayPal временно недоступна. Просим прощения за доставленные неудобства. Попробуйте оплатить картой через Робокасса.

Спасибо, за оперативность!)))

Добрый день! Заменили размер выкройки. Шейте с удовольствием!

Добрый день! Да, конечно. Мы добавили в Ваш личный кабинет выкройку джемпера. Шейте с удовольствием!

Добрый день! Все заменили. Шейте с удовольствием!

Исправили, спасибо большое!!! Теперь все успею)))

Добрый день! Заменили размер выкройки. Шейте с удовольствием!

Добрый день! Если я правильно поняла, то Вас интересует базовые лекала (платья или пальто). При вводе мерок Вы просто указываете те мерки, которые в реальности. Программа построит выкройку уже с учетом введеных значений.

Добрый день! Обратная связь будет такая же, как в любых других инструкциях по пошиву.

Добрый день! Проверьте настройки принтера, достаточно ли краски, не стоит ли в настройках режим экономии тоннера.

Добрый день, Марьяна! Заменили выкройку пальто на 60 размер. Шейте с удовольствием!

Добрый день! Мы не делаем выкройку подкладки там, где она практически полностью повторяет верх (в целях экономии бумаги покупателей и облегчения склеивания). Подкладка выкраивается по выкройкам деталей верха, без учета подбортов и обтачек. Детали подкладки показаны на схемах в описании пошива к конкретным моделям.

Ксения, достаточно один раз задать вопрос. Мы видим все сообщения и отвечаем в порядке очередности :) На Ваш ответили в другом разделе )))

Добрый день! Выкройка парки у Вас в личном кабинете. Шейте с удовольствием!

Добрый день! Проверила выкройку в вашем личном кабинете, построение корректно, выкройка в порядке.

Здравствуйте,у меня тоже так получилось с выкройкой базовой и такой же прислали мне ответ ,настройте свой компьютер,у нас все хорошо я тоже осталась разочаровона

А зачем разочаровываться заранее)? сейчас разберемся, напишу

Добрый день! Попробуйте оплатить банковской картой через платежную систему Робокасса. Если на вашу местность не наложены территориальные ограничения, то вы сможете оплатить через этот сервис.

добрый вечер! просто войдите в свой личный кабинет на нашем сайте и скачайте их)

Добрый день! У Вас ошибки в мерках. Слишком большая мерка Шс - из-за этого не хватило места для полочки. Также проверьте мерки Дтс и Дтп, длина спины получилась больше переда, обычно наоборот. Лучше все мерки снять заново (обязательно с помощником!) и выслать их нам. Тогда я смогу перегенирировать Вашу выкройку. Перед оплатой выкройки всегда обращайте внимание на миниатюру вашей будущей выкройки на экране. Как выглядит миниатюра - такой будет и выкройка в натуральную величину. Если сомневаетесь - пишите нам.

Добрый день! Ширина спины по меркам - почти половина обхвата груди, а здесь же еще и пройма должна быть, соответственно, на ширину груди уже остается очень мало. Измерьте еще раз ширину спины, обратите внимание, что Шс измеряется горизонтально, от угла до угла подмышечных впадин, ленту в подмышке не заводите, руки плотно прижаты к туловищу. Напишите уточненную мерку - перегенерирую выкройку.

Добрый день! Такого способа оплаты у нас нет. Вы можете попробовать оплатить через PayPal, эта платежная система снова доступна у нас на сайте!

Здравствуйте! Спешу порадовать, оплата через PayPal заработала! Кнопка для оплаты находится в корзине.

Добрый день! Уточните, пожалуйста, каким способом Вы оплачивали? Проверили сейчас: Робокасса работает в обычном режиме, а paypal у нас пока не доступен.

Добрый день! Напишите нам в техподдержку support@patterneasy.com мерки, по которым должна была быть построена выкройка. Мы проверим и, если будет необходимо, исправим.

Добрый день! Заменили размеры готовых выкроек в Вашем личном кабинете на 46.

Добрый день! Можем предложить Вам заменить одну из выкроек на любую другую аналогичной стоимости или вернем деньги. Если выбираете замену, то напишите какую модель, размер и рост.

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудоства! Мы разбираемся сейчас с этой проблемой. Попробуйте немного позже еще раз.

Добрый день! Просим прощения за возникший сбой. В данный момент мы занимаеся этой проблемой.

Добрый день! Пстроенная по индивиудуальным меркам базовая выкройка, потребует гораздо меньше подгонки, чем изначально построенная по стандартным меркам. Базовая выкройка предназначена для дальнейшего моделирования на ее основе, в том числе распределение раствора одной вытачки на две, если это требуется фасоном или из-за индивидуальных особенностей фигуры.

Ольга, добрый день! Не беспокойтесь, еще ни одна выкройка не пропала бесследно :) Подскажите, когда Вы оплачивали выкройки, в какой день? Поищите, пожалуйста, номер заказа, его можно посмотреть в письме о завершении заказа от нас - шестизначная цифра. По номеру найду выкройки за пару секунд. Еще возможная причина, почему Вы не видите приобретенные выкройки - это несколько аккаунтов (личный кабинетов) на сайте. Так бывает, когда пользователи регистрируются сначала через почту и пароль (1 личный кабинет), а потом заходят, т.е. авторизовываются, через соцсеть (это 2 личный кабинет). Если купить выкройки авторизованным в 1 лк, то зайдя на следующий день через соцсеть, выкроек Вы не увидите (2 лк). А бесплатные выкройки не сохраняются в личном кабинете, если Вы их скачали, то они должны быть у Вас в компьютере (телефоне). Бесплатные выкройки можно скачивать любое количество раз.

Добрый день, Елена! Возможно Вы покупали выкройку, авторизовавшись через соцсети. Проверьте, нет ли у Вас второго ЛК на сайте. Попробуйте зайти одним кликом через соцсеть. Или напишите номер заказа (приходит в письме от нас, посмотрите в почтовом ящике), поищем по номеру.

Добрый день! Да, получается только картой. Или другими способами можно: электронным кошельком, через терминал, самсунг пэй и т.п.

Добрый день! Выкройка находится в Вашем личном кабинете. Вход в личный кабинет в правом верхнем углу сайта.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой размер Вы скачиваете, мы проверим, по какой причине нет файла и исправим.

Добрый день! Попробуйте подождать и оплатить чуть позже. Возможно это были технические работы у сервиса оплаты. Если ошибка повторится, напишите нам в адрес техподдержки support@patterneasy.com

Если Вы про перевод с карты на карту, то такого способа у нас нет, вся оплата только на сайте. Когда вы нажимаете "оплатить" просто выбирайте оплату картой. Робокасса - это платежная система через которую и проводятся все платежи, вне зависимости картой оплачиваете или другими доступными способами. Или у Вас вопрос о другом? Уточните, пожалуйста.

Добрый день! Уточните, пожалуйста, каким способом Вы делаете попытку оплатить?

Добрый день! Сейчас протестировали - все работает. Вероятнее всего это был небольшой технический сбой у платежного оператора. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Добрый день! Нет никакой разницы, через какой платежной сервис происходит оплата картой. Это всего лишь инструмент. Если у Вас не было яндекс кошелька и вы его не заводили сознательно, то автоматически он не создается при оплате картой.

Юридическая информация о компании находится в этом разделе сайта https://patterneasy.com/content/yuridicheskaya-informaciya

Добрый день! Да, у нас сменился платежный сервис с Робокассы на Яндекс кассу. Оплачивайте спокойно как и раньше, все платежные операции надежно защищены. В яндекс кошельке ничего не сохраняется, если Вы выбирали оплату картой и если у Вас кошелек не создан. Карта автоматически не сохраняется, такой функции просто нет. Вероятно Вы сохранили ее в своем браузере, ее оттуда можно удалить, зайдите в настройки браузера.

Добрый день! Просим прощения за задержку. Выкройка уже у Вас в личном кабинете. Шейте с удовольствием!

Добрый день! Вижу что выкройка уже у Вас в личном кабинете. Шейте с удовольствием!

Добрый день! Если по горловине широко, то нужно продлить линию плеча в сторону горловины, тем самым сузив её до необходимой величины. Потом плечо можно укоротить со стороны линии проймы. Само пальто заужать со стороны боковых швов.

Добрый день! Выкройка уже в Вашем личном кабинете. Причиной сбоя стали технические проблемы у Робокассы. Сейчас все уже работает как надо :) Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Добрый день! Выкройка уже в Вашем личном кабинете. Причиной сбоя стали технические проблемы у Робокассы. Сейчас все уже работает как надо :) Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Добрый день! Выкройка уже в Вашем личном кабинете. Причиной сбоя стали технические проблемы у Робокассы. Сейчас все уже работает как надо :) Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Добрый день! Выкройка уже в Вашем личном кабинете. Причиной сбоя стали технические проблемы у Робокассы. Сейчас все уже работает как надо :) Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Добрый день, Елена! Да, простите, действительно пропустила :( Присмотримся к модели. Спасибо за идею!

Добрый день! У нас скоро выйдет похожая на эту модель :) Примерно через 1-2 недели. Еще предлагаю рассмотреть вот эту модель пальто в качестве выкройки для платья https://patterneasy.com/ready-patterns/fitted-overcoat. По ней многие уже шили платья и результат нам очень нравится.

Спасибо, Наталия! Очень приятно )))

Добрый день! Выкройку сумки добавили в Ваш личный кабинет. Просим прощения! Видимо произошел технический сбой. Шейте с удовольствием!

Добрый день! Простите, упустили этот момент :( Ссылки под выкройкой добавили. Возможности просмотра своих материалов по ссылкам из личного кабинета пока нет, но позже мы добавим такую функцию на сайт.

Добрый день! В данное время скидок на весь размерный ряд и оптовых цен нет. Заказать все размеры можно добавляя в корзину каждый размер и рост по отдельности.

Добрый день! Чтобы скачать и открыть выкройки воспользуйтесь компьютером (не телефоном). Перейдите из личного кабинета на страницу с бесплатной выкройкой на сайте. Выберите нужный вам размер и рост, и нажмите кнопку "Получить бесплатную выкройку". Затем сохраните pdf-файлы с выкройкой, нажимая на “Скачать выкройки…” (выкройки сохраняются на Ваш компьютер)

Добрый день, Леся! Можете выбрать другую выкройку, мы добавим ее в Ваш личный кабинет.

Добрый день! Выкройки без припусков на обработку швов. При раскрое Вам необходимо добавить припуски к деталям. Рекомендуемая величина припусков приведена в инструкции по пошиву каждой модели.

Добрый день, Марина! Да, планируем :) Следите за нашими акциями и заглядывайте под баннер "Выкройка дня" - периодически выкройкой за 49 р становится какая-нибудь из базовых выкроек.

Добрый день, Светлана! Вы зарегистрированы на сайте через профиль ВКонтакте. Пароль Вам не нужен и восстанавливать тоже ничего не требуется. Просто заходите в свой профиль у нас на сайте одним кликом - через кнопку ВК в правом верхнем углу и все.

Извините, набирала на телефоне, наделала опечаток. Платье с запахом, в районе вытачек на юбке встречная бантовая складка.

Мария, добрый день! Попробуйте подождать и оплатить чуть позже или выберите другой способ оплаты.

Добрый день, Дарья! Если Вы про пижаму, то она сейчас у Вас в личном кабинете. Загляните ))

Добрый день! Это средняя цена за 1 выкройку, в одном размере и росте.

прикольные))

я имею в виду штаны )

Добрый день! Есть мы и в инстаграме )) Выкройки-легко

Добрый день! Размер заменили в личном кабинете.

Добрый день! Совмещайте углы рамочек и детали лекал.

Добрый день! На странице покупки каждой выкройки есть таблица размеров (кнопка "показать размерную сетку"), сверьте свои мерки с типовыми для правильного выбора размера.

Добрый день! Можно оплатить банковской картой или через PayPal

У меня сегодня такая же проблема. Вам добавили выкройку?

Алена, добрый день! Вы можете построить базовую выкройку брюк для мальчиков до роста 164 см, брюки для девочки - до роста 140 см.

Елена, добрый день! Спасибо за теплые слова, нам очень приятно! Уже создаем такую выкройку ))) Скоро будет на сайте!

Елена, добрый день! Извините, что не заметила сразу Ваш комментарий. Напишите номер заказа, который не пришел. Мы проверим и восстановим выкройку в личном кабинете.

Ирина, добрый день! Оплата прошла, выкройка в Вашем личном кабинете.

Присоединяюсь к Ирине, у меня сегодня такая же история. Деньги списались. Выкройка в корзине.

Добрый день! Пока мужской основы в наших генераторах, к сожалению, нет. В будущем обязательно сделаем!

Просим прощения, что вовремя не ответили( К сожалению, мы не делаем выкройки под заказ. Но! мы бесплатно учим делать выкройки самостоятельно. Загляните в наши уроки по моделированию.

Добрый день! Скидки сохраняются в Вашей корзине. Вы можете оплатить выкройки в течение семи дней с момента, как положили их в корзину.

добрый день! вы можете не нужные выкройки удалить из корзины

Выкройка у Вас в личном кабинете, проверьте пожалуйста.

А приталить базовую выкройку детского платья можно вот по этому уроку по моделирования https://patterneasy.com/zametki/vykroyka-naryadnogo-platya-dlya-devochki

Елена, добрый день! Если это подросток, т.е. ребенок с развивающейся фигурой (у которой не должно быть животика по детскому типу и начинают развиваться грудные железы), то можно использовать взрослую базовую выкройку. Если нет, и это действительно ребенок, то нужно брать детскую.

Елена, добрый день! Прошу прощения, что не ответили Вам сразу! Да, есть )) Выкройку брюк карго переместила в Ваш личный кабинет. Шейте с удовольствием!

Добрый день! Напишите, какой Вы покупали размер и рост. Добавим выкройку в Ваш личный кабинет.

Добрый день, Алла! Да, можно оплатить картой любого типа и банка. Сбербанк Маэстро тоже, проверено! :)

Добрый день, Татьяна! Загляните в личный кабинет - выкройки там. Кнопка входа в ЛК в правом верхнем углу сайта, возле аватарки.

Добрый день, Татьяна! Отправила Вам на эл.адрес, указанный при регистрации, ссылки на скачивание бесплатных выкроек повторно. Проверьте еще, пожалуйста, папку Спам, возможно письмо попало в нее.

Андрей, добрый день! Да, можно оплатить картой сбербанка.

так ведь есть у нас выкройки брюк) загляните в каталог, в раздел "брюки"

Добрый день, Svet.lana! Во время оплаты просто выберете способ ЯндексДеньги (показала на скриншоте стрелочкой).

Добрый день! Мерку длины спины в данном случае следует снимать от 7 шейного позвонка вдоль позвоночника вниз до линии талии. Подсказки по снятию мерок есть на каждой странице генератора базовых выкроек: при заполнении мерки справа автоматически появится подсказка с комментарием по снятию мерки и рисунком к нему.

добрый день! хороший вопрос! отдельного раздела нет. но в если зайти в генераторы базовых выкроек и встать на окошко с соответствующей меркой - выскакивает инструкция как ее снять, с рисунком.

Здравствуйте, Гость! Выкройки в Вашем личном кабинете. Для входа в личный кабинет Вам необходимо авторизоваться.

Здравствуйте! Это платье очень легко моделируется на основе базовой выкройки платья. В нашем уроке про складки как раз разбирается аналогичная модель: http://patterneasy.com/page/platya-so-skladkami-master-klass-po-modelirovaniyu

Татьяна, мы ответили на все письма сегодня! Пожалуйста, посмотрите почту( возможно, попало в папку"спам"). Если нет-продублируйте, пожалуйста, письмо! Спасибо!

Добрый день! Просто положите выкройку в корзину и следуйте шагам , предложенным системой. На выбор будут предложены разные варианты платежей: и с карты и через смс и яндекс-деньги и др.

Добрый день, Евгения! Выкройка находится в вашем личном кабинете, также отправили ее вам файлом.